Política de reembolso
Términos y condiciones generales
- Tienes 10 días desde la recepción del artículo para informarnos de tu decisión de devolverlo.
- El coste de la devolución de los artículos correrá a cargo del cliente.
- Una vez recibamos los artículos realizaremos la devolución, que no incluirá los gastos de envío iniciales, en su caso.
- Los artículos a devolver deben estar en perfecto estado: no pueden haber sido usados y deben contener todos los elementos (etiquetas, embalaje, etc.) incluidos en el envío original. De lo contrario, podrías ser penalizado hasta con el 100% del valor del artículo.
1. Envíanos un correo electrónico
- Envíanos un correo electrónico mcpharms@gmail.com para que tengamos constancia de tu devolución.
- En el asunto del correo electrónico indica el concepto “Devolución” y el número del pedido que deseas devolver (si es una devolución total o parcial).
- En el contenido del mensaje, especifique los productos que desea devolver.
- Si tu pedido fue pagado contra reembolso, adjunta también un número de cuenta para recuperar tu dinero.
2. Devuelve tu artículo
- Envíanos el artículo con la agencia de envío que prefieras. Los gastos de envío son responsabilidad del cliente.
3. Devolución del importe
- La recepción del dinero puede retrasarse por motivos ajenos a MCPHARMS (gestión interna del banco, de la compañía de la tarjeta o Paypal). *Los pedidos adquiridos online también se pueden devolver presencialmente en nuestra Farmacia. Podrás entregar personalmente el producto que deseas devolver, para que sea procesado y reembolsado. Una vez que nuestro Departamento de Devoluciones reciba el artículo, le reembolsaremos el importe y enviarle un correo electrónico de confirmación. Tenga en cuenta que el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para pagar su compra en línea.
¿Quieres cambiar tu artículo?
MCPHARMS no acepta cambios. Debes devolver el artículo que no quieres usar. Siga las instrucciones de devolución descritas anteriormente y realice un nuevo pedido con el artículo que desea.
NURIA el 25/10/24
